2019 企業社會責任報告
四川天府江東科技有限公司
一、報告說明
《四川天府江東科技有限公司2019 年企業社會責任報告》是企業連續多年
發布社會責任報告，是公司2019 年度履行經濟、環境和社會三大責任的真實反
映。我們對相關情況作出如下說明：
報告主體：四川天府江東科技有限公司
指代說明：“四川天府江東科技有限公司”在本報告中也以“四川天府江東科
技有限公司”、“天府江東”、“企業”、“公司”和“我們”表示。
時間范圍：2019 年1 月1 日至12 月31 日。考慮到披露信息的連續性和可
比性，部分信息內容在披露時間上向前向后適當延伸。
報告周期：本報告為年度報告。
編寫原則：客觀、規范、誠信、透明、實質性。
內容范疇：公司全系統履行經濟、環境和社會責任情況。
指南參照：本報告按照國際標準化組織發布的ISO 26000 社會責任指南、中
國國家標準化管理委員會發布的GB/T36001-2015《社會責任報告編寫指南》及
中國社會科學院《中國企業社會責任報告編寫指南（CASS-CRS2.0）》編寫。
其他說明：本報告中所涉及的貨幣種類及金額，如無特殊說明，均以人民幣
計量單位。
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二、總經理致辭
回顧四川天府江東科技有限公司發展歷程，
深切感受改革開放的好政策對生產力的解放，
感懷專家指引我們走上信息產業之路，
感謝廣大客戶和合作伙伴的支持，
感恩員工的辛勤勞動和市場打拼，
成就了今日的天府江東。
四川天府江東科技有限公司以“光電傳輸網聯世界，精細制造服
務全球”為使命，愿把最優質的產品和最真誠的服務奉獻客戶，
報效社會，造福人類。
我們將繼續沿著差異化、產業鏈路徑，
踐行卓越，走向未來，
讓“天府江東”品牌的旗幟傳遞下去。
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三、關于我們
公司名稱：四川天府江東科技有限公司
公司注冊及辦公地址：天府新區仁壽視高區域產業大道北3號
介紹：
四川天府江東科技有限公司成立于2006年12月8日，注冊資本6億元，位于
天府新區眉山區域，是國家高新技術企業、省級綠色工廠，擁有省級企業技術中
心。2018年公司銷售收人突碳13億元，連續6年被評為園區龍頭企業。
公司主營產品為光纖、室內外通信光光纜、架空導線、架空絕爆電纜三大系
列，填補了國內多項空白，產品廣泛應用于各大電信、電力運營商和廣電、交
通、能源、國防等領域，為推動國家信息化建設、智能電網建設、海洋開發和國
防建設做出了的貢獻。公司注重產品質量及工作環境，先后通過了質量、環境、
職業健康與安全、TL9000、兩化融合、能源管理等體系認證。自成立以來，四川
省、市、縣各級政府領導給予關心和支持，企業不負期望，以精細制造為企業
核心文化，矢志科技創新，通過不懂努力，獲得了四川技術創新100家企業、眉
山市政府質量獎、全國實集卓越樓效模式先進企業、四川名牌產品、安全生產標
準化二級企業、眉山市十佳安全生產明星企業、工人先鋒號等榮譽稱號。
公司注重員工“精神家園”建設，每月組織各類員工活動，豐富員工業余
生活的同時，增強了企業凝聚力，使企業文化不斷積累與提升，為企業的可持
續發展提供堅強支撐。
公司志在打造中國西部廣電行業龍頭企業，為地域的發展做出應有的責獻。
公司將以“用戶至上”、°質量為本”、“開拓創新"的理念，以優質的產品、
優良的服務和誠實的信譽贏得市場，為廣大電力、通信用戶提供最優質的產品和
最優良的服務。
四川天府江東科技有限公司堅持走科技強企之路，十分注重產學研合作，與
眾多著名高校、科研院所建立戰略合作關系，吸引了一大批頂級人才加盟，獲得51
個自主知識產權的專利授權。
使命：光電傳輸網聯世界精細制造服務全球
愿景：追求卓越，打造具有國際競爭力的一
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流線纜企業
價值觀：精細制造，科技創新
社會責任觀：堅持厚德載物理念。
對股東：“每股社會貢獻值”的考量；
對客戶：明禮誠信，接受產品貨真價實的檢驗；
對員工：滿足大家健康向上、安居樂業的需求；
對社會：參與和諧社會建設，爭做受社會尊敬的企業。
把綠色制造與社會和諧發展作為企業對社會貢獻的價值取向，實現資源節約
和環境友好。
企業戰略：自主創新、精細制造、走向國際
企業精神：吃苦耐勞，踏實肯干，勇于開拓，銳意精進
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四、數字2019
資產利潤：資產總額81441 萬元；實現營業收入104608 萬元，凈利潤2431 萬
元，實現稅收744.5萬元。
國際業務：2019年海外銷售突破首單，簽訂吉爾吉斯2000萬美元訂單。
制造投入：2019 年對制造業的總投入達3776萬元，年均研發占比超3.6%。
專利申報：2019 年累計8 項專利技術通過認定，其中發明專利3項，實用新型
專利5項。
員工發展：擁有從業員工463 名，本科及以上學歷74多人，一線員工培訓率
100%。
社會公益：2019年參加政府組織的“千企幫千村”活動，捐款8萬元用于甘孜州
貧困村改善。愛心基金會致力于幫扶內部困難員工家庭，2019 年中秋走訪內部
困難家庭6 戶。主動吸納幫扶困難員工8 戶。
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五、公司治理
公司嚴格按照《公司法》、《企業內部控制基本規范》、《企業內部控制配套
指引》等法律法規文件要求，結合公司所處行業和自身特點，不斷完善和規范
公司內部控制組織架構和運行機制，為公司的合規經營提供合理保證，推進各
項業務活動有效實施，促進公司戰略的達成。
四川天府江東科技有限公司建立了較為科學的公司治理結構。公司的權力
機構、決策機構、監督機構、經營管理層責權明晰，各行其職，運作規范。公
司修訂完善了《公司章程》、《內控方案工作計劃》、《特定對象接待管理制度》等
一系列制度。
（一）股東和股東大會
公司確保所有股東享有平等的地位，確保所有股東能夠充分行使自己的
權利。公司召集、召開股東大會，并有律師出席見證。公司關聯交易公平合
理，并對定價依據予以充分披露。投資者關系管理事務由董事會秘書統一協調
管理，設立了投資者咨詢電話，并通過高管交流平臺、電子信箱、傳真等各種
方式，確保與投資者進行有效溝通。
（二）董事與董事會
公司按照規定程序選舉董事；公司董事能夠遵守有關法律和公司章程的規
定，誠信和勤勉的履行董事職責，維護了公司利益；獨立董事發表獨立意見，關
聯董事回避表決。董事會下設戰略與投資決策委員會，薪酬與考核委員會和審計
委員會，專門委員會中獨立董事占多數并擔任召集人，審計委員會中有一名獨立
董事是會計專業人士。
報告期內，三個專門委員會分別在戰略、審計和人事薪酬等方面協助董事會
履行決策和監控職能，運作良好，充分發揮專業優勢，保證董事會集體決策的合
法性、科學性、正確性，降低公司運營風險。
（三）監事與監事會
公司監事能夠認真履行自已的職責，本著對股東負責的精神，對公司財務以
及公司董事、總經理和其他高級管理人員履行職責的合法、合規性進行監督。
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（四）績效評價和激勵約束機制
公司已建立和實施了按崗位定職、定酬的體系和管理目標考核責任體系，并
以此對公司員工及高級管理人員的業績和績效進行考評和獎勵。經理人員的聘任
公開、透明，符合法律、法規的規定。
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六、企業社會責任戰略
企業履行社會責任，既是實現經濟、環境、社會可持續發展的必由之路，也
是實現企業自身可持續發展的必然選擇；既是順應經濟社會發展趨勢的外在要
求，也是提升企業可持續發展能力的內在需求；既是企業轉變發展方式、實現科
學發展的重要途徑，也是企業國際化發展的戰略需要。
遵循“精細制造、服務全球”的企業宗旨，公司積極履行社會責任，依法經
營、誠實守信，節約資源、保護環境，以人為本、構建和諧企業，回饋社會、實
現價值共享，致力于實現經濟、環境和社會三大責任的有機統一，努力成為更具
財富創造力、更具品牌影響力和更具社會感召力的優秀企業公民。
企業的責任愿景是：著眼長遠，從制度設計到各項業務開展，使在四川天府
江東科技有限公司工作的每位員工在人權、健康、安全、福利以及個人發展上都
得到保護和提高。承擔環境保護責任，應對世界未來挑戰。
（一）責任管理體系
四川天府江東科技有限公司將履行企業社會責任融入到所有戰略之中，已成
為企業文化的重要組成部分。
四川天府江東科技有限公司在全國同行業中率先通過ISO9001 質量管理體
系、ISO14001 環境管理體系、OHSAS18001 職業健康安全管理體系認證，TL9000
通信行業質量管理體系認證。公司通過對環境因素、危險源的識別、評價和管理
最大限度的消除了對社會、員工和相關方的影響。公司主動承擔的責任已超過了
法律法規的基本要求，在產品的設計開發中，也融入了環保健康的規范，包括公
司的合作伙伴。公司人力資源部設有員工職業健康安全管理執行者，負責全集團
員工的職業健康安全。
（二）責任的核心主題
四川天府江東科技有限公司的企業社會責任包括五大主題：精神家園建
設、環境保護、員工利益、客戶關系、社會公益。
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七、利益相關方溝通參與
利益相關方是指能夠影響企業決策和活動或受企業決策和活動影響的團體
或人，包括政府、員工、客戶和消費者、合作伙伴、機構和社區等。利益相關方
參與企業社會責任工作有利于加深彼此溝通、了解、信任和合作，有利于企業更
好地發展。
我們堅持誠信、互動、平等的原則，建立健全利益相關方溝通參與機制。多
種方式收集、整理和分析利益相關方期望與訴求，多舉措加強與利益相關方溝通
交流，邀請利益相關方參與企業可持續發展相關決策和活動，并借鑒國際標準和
國內外先進經驗，在實踐中持續改進利益相關方參與效果。
（一）公司主要利益相關方關鍵期望和需求
（二）推動利益相關方參與
2018 年，我們推動利益相關方參與企業有關重大決策和相關活動，進一步
增進媒體、公眾對公司的了解。公司采取職工代表大會、信息告知、研討會、對
話交流、共同行動等多種方式，通過開展媒體走進天府江東、供應商合作大會、
員工訪談、家長懇談、產學研合作、社會實踐等活動，增進與利益相關方的溝
通。
（三）加強日常社會責任信息披露
我們綜合運用公司網站、官方微信、電視、報紙雜志等新媒體和傳統媒體手
段，通過多種方式加強社會責任日常信息披露，及時與利益相關方溝通，豐富社
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會責任信息傳播形式，提升溝通效果。
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（四）關鍵利益相關方關系及溝通機制
利益相關方目標及關注點溝通參與方式
政府? 保障環境安全? 依法經營，誠實守信
? 穩定市場供應? 響應政府號召，接受監管
? 履行社會責任? 推進供給側結構性改革
? 實現節能減排? 改善產品、工程和服務質量
? 依法合規運營
? 深化企業改革
員工? 員工權益保障
? 員工職業發展
? 員工價值實現
? 員工安全健康
? 支持各級工會組織
? 召開職工代表大會
? 加大員工培訓力度
? 完善薪酬分配制度
? 舉辦競賽、評選活動
顧客? 提供安全、環保、優質產品? 開展產品質量監督抽查
? 提供優質服務? 征詢客戶和消費者意見
? 提高用戶滿意度
? 建立溝通機制
合作伙伴? 遵守國家法律法規和商業道德
? 公平競爭、平等互利
? 在產業鏈中促進社會責任
? 通過電子交易平臺推廣電子
采購
? 分享管理經驗與技術標準
? 加強供應商、承包商溝通
行業機構? 參與公共政策、行業標準的研
究討論
? 關注行業發展趨勢和政策動向
? 推動企業和行業的可持續發展
? 開展社會發展和環境保護領域
合作
? 貢獻企業經驗
? 參與會議、論壇等互動活動
? 增進國際交流與合作
社會? 促進社區發展
? 保護社區環境
? 增加社區就業
? 支持教育和公共健康等公益事
業
? 開展社會投資
? 提升可持續發展能力
? 提供教育培訓和就業機會
? 促進文化交流
? 開展社區走訪
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（五）股東
1、以優秀業績回報投資者
經過多年的發展，公司營業收入從2億元增加13億，凈利潤從500 萬元增加
至2660億，資本市場把四川天府江東科技有限公司推上了快速發展的通道，
也為投資者的資本升值提供了空間。
2、重視現金分紅
四川天府江東科技有限公司注重對投資者的現金分紅，保持利潤分配政策
連續性和穩定性，同時兼顧公司的長遠利益、全體股東的整體利益和公司的可
持續發展。最近三年以現金方式累計分配的利潤不少于最近三年實現的年均可
分配利潤的30%。
3、保證信息披露的及時、完整、準確
公司形成了《信息披露制度》，做好公司的定期報告及日常臨時公告的披
露工作，保證公開信息的及時、完整、準確，使投資者及時掌握公司重要信
息。
4、構建與投資者交流平臺
為保證廣大社會公眾投資者能及時了解公司生產經營情況，公司開通了投資
者電話專線，及時回答投資者關注的事宜。在公司網站開設“中天證券”專
欄，及時轉載公司最新公告。開通公司投資者網上交流平臺，及時回答投資者
留言，并定期由公司高管人員在線與投資者互動交流；定期開展投資者現場交
流會、定期報告說明會；接待投資者的現場及電視調研等，使投資者充分了解公
司生產經營情況及經營計劃。
（六）客戶
公司始終把關注客戶需求放在首位，通過市場研究確定客戶群，按照客戶
對產品和服務的不同需求進行市場細分，進而確定目標市場。
公司建立了完善、快捷的銷售和服務網絡，在全國31個省市自治區設立辦
事處。公司電力線纜（主導產品導線）銷售量位居行業前茅，通訊線纜（主導
產品普通光纜、OPGW）銷售量位居通信行業前列，現在已成為國家電網公司、
南方電網公司、中國移動、中國電信、中國聯通等戰略供應商。
1、利用客戶信息，促進業務改進
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公司重視顧客信息的收集、分析和利用，多年來堅持通過供應商后評
估、陽光點評、到貨現場例行檢驗、供應商大會、技術交流、設計聯絡會、
綠色行動等途徑來收集分析顧客當前和以往的信息，將其作為實施產品研發
和銷售服務改進的重要輸入，通過建立銷、研、產一體化系統，促進新產品
的研發和業務的改進。具體如：
（1）參加2014 年運營商供應商大會，了解到運營商為光纜經常被老
鼠咬壞而煩惱，銷售人員迅速將該信息反饋給技術專家，通過一個月的努
力，我們為客戶研發了防鼠光纜，同時我們還設身處地從客戶角度出發，為
客戶研發了防啄木鳥光纜、防松鼠光纜，深受客戶歡迎，不僅使用在運營
商市場，現在國外市場和電力市場也都有我們的產品。
（2）在回訪青海省電力公司時，客戶提出有一條輸電線路沿青海湖
敷設，線路通信用ADSS 光纜所處環境濕度較大、鹽分極高，遭受嚴重電
腐蝕，護套容易破損，需定期進行更換，風險大、成本高，甚至影響正常
運行。我司接受該信息后，立刻安排技術團隊與青海省電力公司達成合作
開發意愿，最終成功開發出鹽湖地區用耐腐蝕ADSS 光纜，獲得客戶贊揚。
2、與客戶建立合作伙伴關系，實現互惠共贏
（1）以客戶需求為中心
公司堅持以顧客為中心，按照顧客需求從產品的開發、設計、銷售和服務
各方面采取不同的方法，與顧客建立良好關系，并由原來為顧客提供滿意產品
的制造型，向為顧客提供需求解決方案的服務型過渡，以實現價值鏈拓展，增
強顧客的滿意和忠誠。公司采用點對點、面對面直銷為主，經銷商銷售為輔的
方式，為用戶提供產品和服務，并不斷縮短銷售服務半徑，加快對顧客需求的
響應速度，提高顧客滿意度。
（2）與忠誠客戶共抗風險
1）四川天府江東科技有限公司與國家電網、南方電網、四大運營商等客
戶單位保持戰略合作伙伴關系，共同研發新技術和新產品，大膽創新、持續發
展。
2）在海外EPC 項目中，公司和客戶聯合投標，風險共擔、互贏互利。
3）銅纜產品銅價聯動價格體系。
4）與客戶共同對抗自然災害。
（3）延伸服務為顧客提供綜合解決方案
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為滿足顧客的深層次需求，公司實施伸延服務，提供綜合解決方案。公司為
運營商提供FTTH 鏈路整體解決方案、智能ODN 鏈路解決方案、FTTX 光網絡整體
解決方案、輸電線路成套解決方案、為光伏、風電等新能源提供電纜解決方案
等。
3、客戶支持服務
公司分別建立了中國境內和國際兩大技術支持服務中心。國內建有電信、
電網、寬帶、軌道、專網等五大技術支持專業服務團隊。全球建有42 個區域
客戶支持分中心。客戶支持中心實行7x24 小時服務。確保各類產品符合適
用。
案例1：青藏直流工程
極低溫度達到-60℃，工序附加損耗和高溫差附加損耗均比行業標準提高
10倍，國內高海拔、高寒環境下最長的無中繼光纖通信系統應用成功了，并成
為中國青藏“天路”工程的典范。四川天府江東科技有限公司的技術支持團隊
通過刻苦攻關，將公司研發的“超低損耗、超低溫度、超長站距”三超OPGW
的光纖可滿足超長站距對光纖超低損耗的要求；產品結構合理、已經運行1 年
性能良好。高海拔地區、極寒地區（-60℃）使用超低損耗、超低溫度、超長站
距OPGW 光纜，既可增加中繼距離從而解決中繼站點建設及維護的困難，而且
光傳輸信號穩定，即使在極低的溫度下光纖損耗也不因環境溫度影響變化而加
大。
國網公司建運部暨青藏工程建設指揮部領導表示，四川天府江東科技有限
公司在這項“國網一號工程”中的成功，體現了公司從原材料、設計、制造、測
試、通信系統、施工、運行維護等全方位服務成功。工程不僅要求技術先進，而
且要求設備系統運行更可靠。中天勇于創新、勇于承擔重任，精神可貴。青藏工
程世界上首次采用“三超OPGW”，不僅使通信系統運行可靠性和先進指標有了保
證，而且大大減少運行維護人員的工作量，并為減少工程總體造價提供技術保
證。希望中天繼續勇于創新、提高產品競爭力，為后續大容量、長距離特高壓輸
電、通信提供新技術、新產品。
4、客戶投訴管理
公司十分重視來自顧客的投訴，建立了較完善的投訴處理機制，將投訴分為
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服務投訴和產品質量投訴兩類，其中服務投訴由銷售公司歸口統一管理，產品質
量投訴由質保部統一處理，有效保證了顧客投訴得到及時有效地解決。
（1）對服務投訴的管理
公司制定了《服務投訴管理辦法》，分類歸口管理：
（2）對產品質量的投訴管理
承諾：2 小時內給予答復，24 小時到達現場，邊遠地區48 小時到達現場。
公司通過制定《質量反饋信息處理管理制度》、《顧客投訴處理規定》、《產品
售后調試與服務管理規程》等管理規定，建立了投訴處理流程，并對處理的質量
和效率進行重點監測。明確了24 小時內提出處理意見，一周內對顧客投訴進行
閉環。對于來自顧客的產品投訴公司實行日通報、月總結制度，對集中突出的問
題，召開專題會議，下達整改指令，并持續改進(處理流程見下圖)。
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客戶信息反饋
銷售人員記錄
銷售人員現場勘查
嚴重問題一般問題現場處理如客戶原因他們自己處理
反饋給事業部和產品公司
將處理結果反饋給事業部和產品公司
質量部和售后部處理
解決問題后交付給客戶
客戶
（3）針對不同的客戶分級建立投訴流程： 1）一級投訴流程：
國家一級干線、運營商集采及出口產品；
由事業部總經理出面協調處理，質保部經理接到投訴信息后，立即召集事故
處理小組成員進行討論，明確2 小時內答復，24 小時內到現場。
2）二級投訴流程：省級干線和直轄市干線；
由事業部分管區域的副總經理出面協調處理，質保部經理召集事故處理小組
成員進行討論，明確處理方式。
3）三級投訴流程：地級市及地級市以下本地網線路；
服務結束后，事故處理小組形成書面報告，提交質保部。
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八、環境安全
（一）讓環境成本算作真實成本
聯合國環境署的一項報告顯示，每一年由人類造成的環境成本高達6.6 萬
億美元，全球最大的3000 家上市公司所造成的環境成本就高達2.15 萬億美
元。這些事實讓四川天府江東科技有限公司管理層深思。意識到，如果將環境
的成本算作真實成本，許多行業的盈利就會成為負值。公司逐步將環境成本算
作真實成本：
公司在廠房首先考慮綠化配套。尤其關注節能減排、安全清潔生產。光纖對
工作過程中產生的廢棄硒鼓、粉盒，決不隨便亂扔，堅持做到將廢棄品歸集包
裝好，統一進行無害化處理，以免污染環境。
四川天府江東科技有限公司在軋機生產線安裝了除塵裝置，將生產過程中排
放出來的煙塵氣體通過處理達標排放，使生產環境大為改善。
熔化鋁錠原來燒煤，排放出濃濃的黑煙，為了整治環境，改為燃燒天然
氣，使每噸成本增加了，但是環境得到了明顯的改善。
光纜包裝需要消耗一定的木材，為了減輕木材資源的壓力，報效社會，一
方面通過回收金屬盤再利用，一方面為了減輕木材資源的壓力，使用工地回收
的舊木板制作盤具。
積極響應“地球一小時”熄燈活動，開展“低碳生活周”，將節能、環保
理念融入到生產和管理中，致力于減少能源損耗、降低碳排放對環境的影響。
（二）主動預見和消除公眾對環境安全的隱憂
1、降噪措施
為降低少量的生產噪音污染，公司在車間周邊進行植被覆蓋，栽培綠化隔離
帶，對噪聲進行吸收、衰減。同時車間積極對電機設備進行改造，在噪聲源安裝
消音設施，從技術層面上降噪。
為解決室外風機和冷卻塔發出的噪音，公司先后修建了隔音棚，有效阻斷噪
音對周邊環境的干擾。
2、節能技術運用
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四川天府江東科技有限公司積極推廣節能降耗新技術的應用，對內部多臺
大功率電機實施變頻改造。近年來，又大力推廣LED 燈具應用，節電效果顯著。
注塑機保溫罩的應用，解決了注塑機、擠塑機等電加熱設備熱損耗嚴重的問
題。
3、消防安全措施
車間定置配備消防器材，設有消防池，每月檢查。
4、固廢再利用
四川天府江東科技有限公司生產鋁包鋼線，鋁合金導線，產生的廢料經有
效收集，集中送至導線熔鋁爐，實現資源再利用。鋁包鋼廢料按導電率進行分類
打包，送至相關工廠進行加工處置，分離鋁材與鋼材后，再回收利用。
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九、員工發展
（一）員工權益
我們遵守有關勞工和人權的國際公約，尊重和保護員工合法權益，倡導平等
和非歧視的用工政策，完善薪酬福利體系，健全民主機制，為員工創造公平、和
諧的工作環境。
1、用工政策
我們始終堅持以人為本，重視和維護員工的各項合法權益。嚴格遵守《中華
人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和《中華人民共和國工會法》，
遵循中國政府批準的有關國際公約以及東道國的相關法律、法規和制度。奉行平
等、非歧視的用工政策，公平公正地對待不同國籍、種族、性別、宗教信仰和文
化背景的員工。堅決杜絕雇用童工和強迫勞動。注重促進女性和少數民族就業，
我們嚴格落實女性員工孕產期、哺乳期休假規定，保障女性員工擁有平等的薪酬
福利和職業發展機會。
2、民主參與
我們注重發揮員工民主管理、民主參與的作用，建立以職工代表大會為基本
形式的企業民主管理制度和廠務公開制度，并通過明確職工代表大會各項職權、
組織制度、工作制度，進一步規范廠務公開的內容、程序、形式，突出公開重點，
提高了企業民主管理水平。
我們建立了多種與員工溝通聯系的渠道，通過召開職工代表大會、員工代表
座談會等形式，了解并回應員工的期望和訴求。保障員工的知情權、參與權、管
理權、選舉權和監督權，鼓勵員工為企業發展建言獻策。
3、薪酬福利
我們深入推進薪酬福利體系改革，強化效益導向，完善工資與效益掛鉤制度。
實施突出崗位貢獻、符合各類人員特點的薪酬福利制度，分配上持續向基層一線
和關鍵、艱苦崗位員工傾斜，充分體現員工自身價值。
（1）依法繳納社會保險，按時、足額為員工繳納養老保險、醫療保險、失
業保險、工傷保險和生育保險；按政策規定給員工建立住房公積金，按時、足額
為員工繳納住房公積金；
（2）為員工本人及其子女報銷醫藥費，幫助員工解決參加醫療保險以外自
付門診費用（尤其是長期慢性病費用）和自付住院費用較高部分的特殊困難；
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（3）定期組織員工進行健康檢查，對女職工每年進行專項體檢，并對特殊
工種崗位人員進行定期體檢；
（4）法定節假日對加班員工按國家規定發放工資以外的加班補貼；
（5）根據國家政策規定建立了帶薪年休假制度，保障了員工休息休假的權
利，提高了員工的工作積極性；
（6）為解決新進人員的住房問題，吸引和留住人才，免費為大中專畢業的
單身員工提供集體宿舍，并配備了完善的生活設施如空調、熱水器等；
（7）為員工提供免費工作餐；
（8）按照國家有關防暑降溫政策，發放防暑降溫津貼和一次性防暑降溫用
品；
（9）員工因各種原因造成家庭生活困難的，可向公司申請進行困難補助，
幫助員工渡過暫時性難關；
（10）員工婚嫁、生育、住院公司組織進行慰問，員工本人或其直系親屬去
世，公司工會組織進行喪亡吊唁。
通過以上福利，體現了四川天府江東科技有限公司的人情化關懷，有利于
凝聚人心，增強員工的歸屬感，使員工的主動性、積極性和創造性得到更好的發
揮，激發員工為公司的發展作出更大更好的貢獻，為公司的持續發展奠定了人
才基礎。
4、工作環境
公司通過貫徹環境管理體系和職業健康安全管理體系標準，根據行業特點
系統識別關鍵場所工作環境的影響因素，確定了關鍵工作場所工作環境測量指
標，公司為員工配備了完備的勞保防護用品，實施了一系列職業安全健康的改
進措施，影響職業健康安全的指標全部得到有效控制。
（二）成長平臺
我們將員工成長成才作為公司發展的基礎，開展全員培訓，暢通職業發展通
道，完善獎勵激勵機制，激發員工的創造力，實現個人價值。
1、教育培訓
四川天府江東科技有限公司與集團對接并建立了中天科技學院，借鑒網絡
職業教育經驗，開展了多層次的職業教育和培訓，為員工全員學習、全程學習
創造條件。集團各單位均建立學習型組織、開設“中天
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科技大講堂”，幫助員工拓寬視野，接受新知識。選送優秀員工到集團進修培訓。
并通過開展內部培訓、外部培訓、輪崗培訓、以師帶徒、學歷提升、技能比武、
認證培訓等多種形式，每年舉辦各種類型的培訓班上百期。
同時，公司的培訓需求充分從公司的戰略、目標和文化出發，結合各銷售公
司/工廠的具體業務、績效改進，平衡員工的長短期目標與員工職業發展的需求，
通過調查、訪談等形式確定培訓需求。
四川天府江東科技有限
公司培訓計劃制定
培訓計劃培訓對象主要內容
四川天府
江東科技
有限公司
主要針對管
理人員和技
術人員
主要是外培項目、涉及人員范圍較廣、專業
性強的項目。包括：新理論的灌輸、新標準、體
系的引進、新技術、管理方法的培訓。
公司/工廠/
銷
售公司/職能
部門級培訓
主要針對各
單位所屬人
員
涉及各單位生產經營活動中的培訓，如公司
的規章制度、全員會陪訓制度、班前會議培訓制
度、十大管理方法的培訓等。
不同崗位層
級員工的培
訓計劃
主要針對不
同崗位員工
主要針對不同崗位的專業培訓，如一線崗位的
專業培訓、作業標準培訓、實際操作培訓、管理
規程培訓、重復性的基礎培訓培訓、技術人員的
技術知識培訓、管理層的管理方法的培訓、銷售
人員的銷售技巧等方面的培訓。
2、職業發展
公司結合實際情況形成了具有四川天府江東科技有限公司特色的員工職業
發展體系，在為員工個人發展提供機遇的同時滿足四川天府江東科技有限公司對
人才發展的需求。
公司的職業發展體系主要包括橫縱向職業發展通道和后備管理人才體系兩
部分。
（1）職業發展通道
縱向職業發展體系是指在職位族/類內，職位層級由低到高的職業發展體系。
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橫向職業發展體系是指在各職位族之間的職業發展體系。
決策層資深專業序列
高級技師↑ ↑
↑ 單位負責人高級專業序列
技師↑ ↑
↑ 部門經理中級專業序列
高級工↑ ↑
↑ 車間主任初級專業序列
中級工↑ ↑
↑ 車間組長員
級初級工
無經驗員工
四川天府江東科技有限公
司職業發展通道圖
（2）后備管理人才體系
后備人才體系是公司甄選、培養后備人才的體系。
根據公司十三五和2025 規劃，今后的幾年，公司仍將保持一個較快的發展，
發展不僅靠資金、產品，更需要依靠人才，通過培養后備人才梯隊，使得員工更
有歸屬感；對于公司來說設立了職業晉升階梯，樹立公司的用人及人才晉升理念，
選拔出有領導潛質的人才，充足管理人才儲備，保證人才的持續發展。
3、獎勵激勵
我們以多種方式獎勵激勵員工，通過廣泛開展評選勞動模范、先進工作者、
技術能手和學術帶頭人，鼓勵員工參與國內外獎項評選等，從精神和物質兩個層
面對員工進行激勵獎勵。
在國內民營企業首創“知識產權銀行”管理，以激勵廣大員工參與企業管理
和各類創新，讓廣大員工享受到自己創造的勞動成果，提高員工的幸福指數。
公司激勵方式
激勵類別激勵形式具體做法
基層操作序列通道管理序列通道專業序列通道
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精神激勵
學習機會
1. 為員工提供學習深造的機會，組織學歷進修
班。
2. 定期組織公司、部門、工廠級培訓。
3. 中天學院大講堂，邀請有關專家不定期授課。
4. 推行“1+1 青藍工程”，通過“一對一”傳、
幫、帶、導師徒結對等模式，促進一線員工成
長。
5. 優秀員工進入中天學院大專班、職校學習；管
理人員入選后備干部班培訓，年輕高管派往國
外深造。
成就展示
利用專欄、廣告牌、展板和閉路電視等形式介紹
展示星級班組、勞動模范、技工之星的先進事跡。
授權激勵
1. 員工個人薪酬與業績掛鉤，每年上調員工工資
水平。
2. 制定虛擬股權制度，激勵優秀員工。
職務晉升優秀員工每年進行適當職務調整晉升。
物質激勵
實物獎勵年終獎、創新創優獎、知識產權銀行兌獎。
薪酬激勵工資逐年遞增。
福利激勵1. 每年舉行三創大會，表彰獎勵優秀人才、質量
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體系運行先進單位和個人，并兌現知識產權積
分。
2. 每年舉行技工之星比賽，發放優秀技工之星津
貼。
3. 每年組織企業內部職稱申報，發放職稱津貼。
4. 每年組織帶薪旅游。
看板展示優秀事跡獎勵優秀員工
（三）員工關愛
我們倡導工作與生活的平衡，搞好社區服務，豐富文化生活，幫扶困難員工，
努力為員工營造健康舒適的生活環境，提高員工幸福指數。
四川天府江東科技有限公司首建“精神家園工程師工作制”，橫向到邊，縱
向到底，做到不遺忘每位員工，及時反映員工的訴求，發現身邊的感動，以正能
量抵制不良影響。
為運動健兒頒獎開班培訓
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通過精神家園工程師，與員工建立起溝通的橋梁。精神家園工程師與員工面
對面地開展交流，了解員工的訴求，真正解決員工的困難，并通過舉辦一些健康
有益的文體活動，豐富員工的業余文化生活，營造良好的文化氛圍，構建和諧的
員工關系。
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十、社會貢獻
企業財富的獲得源于社會，回報社會是應盡的責任。四川天府江東科技有限
公司將創造信息產品與環境和諧，促進經濟與社會全面發展。構建和諧社會，支
持社會公益越來越成為我們的自覺行動，同時建立“四川天府江東科技有限公司
愛心基金”，為發揚人道主義精神，救助困難職工，促進精神文明建設以及和諧
社會建設竭盡應有的責任。
（一）扶貧減困
扶貧幫困是全球可持續發展重要議題，也是中國科技不懈努力的重要領
域。我們積極響應聯合國《2030 年可持續發展議程》目標倡議，以及中國政府
關于扶貧減貧的政策方針，聚焦民生、產業、智力、醫療四大領域，結合公司業
務和受援地資源、市場優勢，創新模式、精準扶助，幫助當地獲得經濟自我發展
能力。同時為因病致貧的員工提供救助金，貧困補助等，發現一例救助一例；還
把愛心傳遞到社會中。
（二）捐資助學
公司把支持教育作為履責領域的重要內容之一，幫助青少年獲得公平教育機會。
我們繼續推進傳統的支持教育項目，包括設立獎學金和助學金，資助家庭經濟
困難學生，支持相關賽事活動等。
（三）社區建設
企業的發展離不開政府、社區和廣大居民的理解、支持和幫助。我們在持續
助力國家經濟發展的同時，堅持開放合作、互利共贏，在上中下游領域，全面擴
大與當地資本的合資合作，創造就業崗位，帶動關聯產業發展，回饋當地民眾。
（四）抗災救災
2008 年，南方數省遭遇百年一遇特大冰雪災害，發揮“一方有難，
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八方支援”的優良傳統，不計得失，全力以赴，為贏得抗冰保電的成功作出了重
要貢獻。
2008 年，5.12 汶川特大地震，積極捐款捐物，并投身抗震救災保通信中。
2010 年，“玉樹”地震發生，四川天府江東科技有限公司在第一時間捐款捐
物，支援抗震救災，為災區人民重建家園貢獻了一份力量。
2016 年，江蘇阜寧、射陽遭受龍卷風災，造成重大損失，四川天府江東科
技有限公司聞訊后在第一時間采取應急措施支持災區建設。
（五）開展志愿者活動
我們弘揚和倡導志愿精神，鼓勵和支持員工積極參與服務社區和服務社會的
志愿者活動，相繼開展了捐助困難群體、無償獻血、植樹造林、慰問軍官、關愛
孤寡老人等活動。
捐獻公益資金援建希望小學
關愛婦女志愿者行動
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援建阜寧災區參加幸福微笑工程
設立中天獎學金中天愛心基金捐款
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十二、展望2020
2019 年，中國經濟發展穩中有進也面臨挑戰，公司發展面臨的形勢依然嚴
峻復雜。我們認真分析研判機遇和挑戰，以“全球配置經濟發展空間，實現更有
質量增長”作為新一年的指導思想，繼續大力實施市場戰略、國際化戰略和創
新戰略，著力強化創新驅動和提質增效，大力弘揚精細精神，確保效益穩中向
好，確保大局和諧穩定。
堅持提質增效，協同推進主營業務發展，立足國內、國外兩個市場，優化組
織生產和資源配置，努力實現整體效益最大化。
堅持依法治企，完善制度體系，逐步構建合規管理格局。深化質量管理體系
量化審核，加強重點領域風險防控，深入推進節能減排，實施質量提升專項活動，
創造良好業績。
堅持以人為本的理念，加強創新人才隊伍建設，扎實推進重點人才工程，保
障員工合法權益，搭建成長平臺，改善員工生產生活條件，將企業發展成果更多
更公平地惠及員工。
熱心參與公益事業，堅持開展捐資助學、扶貧幫困、賑災救危和員工志愿者
活動，通過項目開發建設促進當地就業、支持地方經濟社會發展。
2019年是公司實施“十三五”規劃、推進改革攻堅和創新發展的重要一年。
我們將更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周圍，牢固樹立和貫徹落
實“創新、協調、綠色、開放、共享”的發展理念，堅定發展信心，匯集各方智
慧，凝聚全員力量，深化改革創新，推進穩健發展，為我國經濟平穩健康發展和
社會和諧穩定作出新貢獻。
